Agoria organiseerde een ledendag met als thema kenniswerk. De lancering van deze website en de kenniswerkertest was onderdeel van het programma. Enkele interessante vragen die naar voren kwamen in de workshops:

• Organisaties ervaren aan de noodzaak om te komen met innovaties. Aan de andere kant neemt ook de druk toe om aan allerlei kwaliteitscriteria te voldoen. Voor dit laatste zijn vaak strakke procedures opgezet die nauwgezet gevolgd moeten worden. Hoe valt het volgen van die procedures te combineren met innovatie?
• Als je ervanuit gaat dat iemand niet per se kenniswerker ís of níet is maar de omgeving en de leidinggevende dat mede bepaalt (in hoeverre staan zij iemand toe kenniswerker te zijn) dan zou je ook zo ver kunnen gaan dat alle medewerkers in een organisatie in principe kenniswerker kunnen zijn. Ook bijvoorbeeld een receptionist die nieuwe manieren om klanten te ontvangen bedenkt en die een leidinggevende heeft die haar hierbij goed support. Is het wenselijk om als organisatie al je medewerkers te zien als kenniswerkers? Welke gevolgen heeft dat?

Interessante vragen die uitnodigen voor verder onderzoek en gesprek. 

Dit is een van de opbrengsten uit het gesprek dat we voerden op 19 juni 2009 in Brugge met leden van het HR-lab (netwerk van HR-verantwoordelijken uit grote Belgische organisaties). Door: Suzanne Verdonschot